第十二屆中國(guó)服務(wù)之星風(fēng)采
王歡歡
單位名稱：四川航空股份有限公司北京分公司
工作崗位：地面服務(wù)部客運(yùn)員
服務(wù)感言：平凡塑仁心 微笑暖人心 真情有溫度 服務(wù)創(chuàng)價(jià)值
個(gè)人事跡：王歡歡在工作中總是能快速幫助旅客解決難題。從為旅客加開(kāi)柜臺(tái)辦理寵物托運(yùn)手續(xù)，到為術(shù)后兒童旅客申請(qǐng)可使用擔(dān)架的航班，王歡歡用真情服務(wù)給了旅客貼心的照顧。同時(shí)，王歡歡在工作之余將自己積累總結(jié)的專業(yè)知識(shí)傾囊相授給新員工，幫助他們提高業(yè)務(wù)技能，迅速成長(zhǎng)。